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建文明驿站 创文明城市 阅读次数:171

 
       9月9日信阳高铁站地下停车场正式开通,原旅客出站后进入信阳汽车东站停靠点的通道全部封闭,造成客流严重分流。信阳汽车站领导班子紧抓机遇,主动作为,在高铁站旅客出站口处设立了“信运集团文明服务驿站”,为过往旅客提供转乘引导、乘车帮扶等志愿者服务。
       自信阳高铁站出站口前往信阳汽车东站停靠点的通道实行改道以来,客流明显下滑,收入急速骤减,信阳站班子成员看在眼里急在心里,为了守住东站临时停靠点这个打拼多年的阵地,也为给广大营运车主创造一个稳定的经营环境,在集团公司强有力的支持下,信阳汽车站站长彭桂与相关部门多次协调和沟通,在取得同意后,于高铁站旅客出站口正对面50米处,联合多方设立了信运集团文明服务驿站。
       目前,高铁站地下停车场启动不久,各种指示标识摆放不够醒目,大部分出站旅客无法分辨出交通工具的具体停靠位置。信运集团文明驿站位于高铁站出站口正对面,处于十分优越的地理位置,同时站领导精挑细选出业务能手开展志愿者服务,及时为出站旅客提供方便快捷的转乘指引服务。
       文明服务驿站占地约30 平方米,并配备有简易药箱、雨具、开水、充电器、休息座椅等便民设施,为旅客提供乘车咨询、重点帮扶、应急救助等文明服务。驿站醒目位置安装的条屏每天24小时滚动播出东站停靠点的发班信息,同时宣传集团公司的旅游客运、商务用车、“豫州行”平台一键约车等业务,方便社会各界人士的转乘、换乘需求。
       信运集团文明驿站自10月26日成立以来,开展的志愿者服务不仅受到了社会各界的好评,还给营运车主们带来了很好的经济效益。
       10月28日上午,集团公司董事长阮中杰亲临文明驿站视察工作,对文明驿站工作开展给予肯定,并鼓励驿站员工要好好利用好这块“宝地”,开展爱心奉献志愿服务,宣传集团公司主营业务,树立文明服务窗口形象,为建设全国文明城市做出新的贡献。
                         
                                                                                                                                                                                                     (信阳汽车站)
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