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金通大酒店以星级复核 推动运营质量提升 阅读次数:95

 
       近期,信阳市旅游星级饭店评定委员会启动了2019年度星级旅游饭店复核工作,金通大酒店在列年度复核酒店名单。此次复核不仅要求必备项目全部达标,还将重点考察设施设备的维护、培训体系、服务质量、节能减排、安全卫生,以及文明旅游创建等多项工作。星级复核分饭店自查和复核检查两个阶段,为期两个月。金通大酒店目前根据《旅游饭店星级的划分与评定》依照标准认真开展了自查,并填写和上报相关材料。
       星级标准涉及面广,并且细致入微,小到标识符号的使用、用品配备,大到建筑结构和布局,同时涵盖员工服务能力、安全保障措施及应急预案等等软件体系建设。金通上下对照标准开展深入工作,积极查缺补漏,确保每一条每一项都能够达标和落实。进行了补充客房旅游交通相关资料及茶叶配备、安装门窥镜、完善工程设施及消防安全应急预案、标注车场指示线、主楼消防输水管道改造等工作,并加强环境卫生、员工仪容仪表和礼貌礼节等环节,于前期还完成了客用电梯升级改造、中央空调系统维护和通风系统清洗、更换两个楼层标准尺寸床铺等多项任务。这些工作的完成一方面是星级复核的需要,另一方面对于完善接待条件、满足宾客需求,提高保障能力也起到积极促进作用。
       金通大酒店坚持以星级复核工作为推动力,不仅仅把星级视为一项荣誉,更是以此促进酒店软硬件建设,保持应有水准和可持续发展状态。每一项标准的落实和执行,对于金通大酒店企业建设都是积极的促进,并以此提升企业运营质量。金通大酒店目前已做好充分准备,迎接旅游部门星级复核的第二阶段检查工作。
                                                                                                                                                               
                                                                                                                                                                                        (张瑞)
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